@conference {FreireAC:2011,
	title = {A import{\^a}ncia das avalia{\c c}{\~o}es qualitativas em sistemas E-learning},
	booktitle = {Occupational Safety and Hygiene - SHO},
	year = {2011},
	month = {February},
	pages = {274-278},
	address = {Guimar{\~a}es, Portugal},
	abstract = {<p>{\'E} cada vez mais frequente encontrarem-se investiga{\c c}{\~o}es sobre a usabilidade dos sistemas de E-learning. Como resultados destas investiga{\c c}{\~o}es, parece ser claro que grande parte delas aponta para a necessidade de uma discuss{\~a}o cr{\'\i}tica acerca de m{\'e}todos para avalia{\c c}{\~a}o de usabilidade espec{\'\i}ficos para os sistemas educativos, nomeadamente, sobre a import{\^a}ncia do foco nos m{\'e}todos direccionados para os utilizadores principais. Entretanto, parece tamb{\'e}m ser urgente e fundamental investigar a forma com que as an{\'a}lises ergon{\'o}micas tem sido aplicadas, assim como, as adapta{\c c}{\~o}es necess{\'a}rias a tais m{\'e}todos de usabilidade, de modo a definirem-se avalia{\c c}{\~o}es mais coerentes com a natureza do sistema. Sendo assim, com base na observa{\c c}{\~a}o dos sistemas de E-learning - neste artigo ser{\'a} apresentada uma revis{\~a}o bibliogr{\'a}fica quanto {\`a}s principais formas de avalia{\c c}{\~a}o de usabilidade em sistemas educativos. Como resultado desta revis{\~a}o, os estudos de Ergonomia levam-nos a considerar possibilidades de an{\'a}lise da usabilidade atrav{\'e}s de um ponto de vista mais humano, onde se equaciona a influ{\^e}ncia que o background do utilizador poder{\'a} ter sobre a interac{\c c}{\~a}o com o sistema e, consequentemente, que atributos de usabilidade ser{\~a}o mais significativos para aquele determinado perfil de utilizador. Neste sentido, o presente estudo pretende argumentar, atrav{\'e}s de uma vis{\~a}o geral do estado-da-arte, em prol da necessidade e da import{\^a}ncia que o investigador deve ter sobre a no{\c c}{\~a}o exacta dos instrumentos de que disp{\~o}e, por forma a averiguar os dados que o utilizador poder{\'a} fornecer-lhe e qual a relev{\^a}ncia dos resultados obtidos para a introdu{\c c}{\~a}o de melhorias no sistema. Ao longo do artigo {\'e} efectuada uma discuss{\~a}o sobre m{\'e}todos qualitativos de avalia{\c c}{\~a}o de usabilidade, baseados em experi{\^e}ncias com sistemas de E-learning, acad{\'e}micos e/ou comerciais, ao incluir utilizadores com origens em diversos pa{\'\i}ses e culturas. Dito isto, este artigo pretende retratar uma mudan{\c c}a de paradigma de avalia{\c c}{\~a}o que tem sido observada nos {\'u}ltimos anos, tanto na {\'a}rea de ergonomia, como na {\'a}rea do design de sistemas educativos.</p>
},
	attachments = {https://haslab.uminho.pt/sites/default/files/jccampos/files/freireac2011.pdf},
	author = {L. Freire and P. Arezes and Jos{\'e} Creissac Campos},
	editor = {P. Arezes and J. Baptista and M. Barroso and P. Carneiro and P. Cordeiro and N. Costa and R. Melo and A. Miguel and G. Perestrelo}
}